طراحی سایت تأسیساتی
امروزه با پیشرفت تکنولوژی، بیشتر مردم برای برآورده‌کردن نیازهای خود از اینترنت و فضای مجازی کمک می‌گیرند. کسب‌وکارهای مختلف نیز برای اینکه از رقابت با سایرین جا نمانند نیاز به حضور آنلاین در فضای مجازی دارند. مانند سایر مشاغل، در بازار خدمات فنی و تأسیساتی نیز رقابت فشرده‌ای وجود دارد و شرکت‌های تأسیساتی علاوه بر داشتن و تقویت مهارت‌های فنی، برای حفظ و پیشرفت کسب‌وکار خود نیاز دارند که از ابزارهای نوین، نظیر طراحی سایت تأسیساتی استفاده کنند. داشتن یک وب‌سایت حرفه‌ای برای شرکت تأسیساتی نه‌تنها اعتبار برند را افزایش می‌دهد؛ بلکه با افزایش تعامل با مشتریان، یک بستر مناسب برای جذب و حفظ آنها ایجاد می‌کند. طراحی سایت تأسیساتی اگر به‌درستی طراحی شده باشد می‌تواند به‌عنوان نماینده رسمی شرکت در فضای آنلاین باشد و امکانات و خدمات ویژه‌ای را برای مشتریان به‌صورت غیرحضوری ایجاد کند. در ادامه به بررسی مزایای طراحی سایت تأسیساتی پرداخته و شما را با ویژگی‌های یک سایت حرفه‌ای در این حوزه آشنا خواهیم کرد.
مزایای طراحی سایت تأسیساتی
وجود یک سایت حرفه‌ای و معتبر برای یک شرکت تأسیساتی، می‌تواند مزیت‌های مختلفی برای آن شرکت به همراه داشته باشند که در ادامه به چند مورد از آنها اشاره می‌شود:
1- دیده شدن سایت در نتایج جستجوهای گوگل
بدیهی است که تمامی کسب وکارها به دنبال دیده شدن بیشتر هستند؛ با طراحی سایت تأسیساتی حرفه‌ای امکان دیده شدن در نتایج جست و جوهای گوگل ایجاد می‌شود. امروزه اکثر مردم هنگام نیاز به هر چیزی ابتدا نام ان را در گوگل جستجو می‌کنند. برای مثال با داشتن سایت، اگر کاربر جستجوهای رایجی در زمینه تاسیسات انجام دهد، سایت مربوط به شرکت در گوگل قابل مشاهده خواهد بود. جستجوهایی نظیر "نصب کولر در اصفهان" یا "شرکت تأسیساتی خوب در تهران" از جمله جستجوهای رایج در این زمینه می‌باشند. طبیعی است که اگر شرکتی در این نتایج ظاهر نشود، فرصت بزرگی را در جذب مشتریان از دست خواهد داد.
2- اعتمادسازی
همان طور که می‌دانیم اعتماد، پایه اصلی تصمیم‌گیری در بسیاری از خریدها و استفاده از خدمات است. همه ما وقتی که قصد اولین خرید یا استفاده از خدمات یک مجموعه را داریم، نظرات سایر کاربران سایت که قبلاً از آن خدمات استفاده کرده‌اند مورد توجه قرار می‌گیرد. برای طراحی سایت تأسیساتی هم می‌توان چنین قابلیتی را قرار داد که هر کس نیاز به خدمات تأسیساتی یا محصولات آن داشت، بتواند در سایت انتقادات و پیشنهادات را مشاهده کند و بعد اقدام کند. این موضوع چه از لحاظ مشتری مداری در کسب‌وکار و چه از لحاظ اعتمادسازی می‌تواند برای شرکت تأسیساتی مفید باشد. نظرات مثبت مشتریانی که از کیفیت خدمات و محصولات رضایت داشته‌اند، مانند یک معرفی نامه بی طرف عمل می‌کنند. در کنار این نظرات ممکن است نظرات منفی نیز باشد. انتقادپذیری و پاسخگویی مناسب و محترمانه به این نظرات در کنار بهبود کیفیت خدمات می‌تواند باعث پیشرفت کسب‌وکار شود.
3- ارائه نمونه محصولات، قیمت‌ها و تعرفه‌ها
طراحی سایت تأسیساتی می‌تواند به گونه‌ای باشد که امکان نمایش محصولات و خدمات به همراه قیمت و تعرفه‌های آنها وجود داشته باشد و همچنین این موارد دائماً به روز رسانی شود. مشتریان قبل از خرید محصول یا استفاده از یک خدمات، تمایل دارند دید خولی نسبت به هزینه‌ها و امکانات داشته باشند. شفاف سازی شرکت در یک بستر آنلاین علاوه بر اینکه می‌تواند به تصمیم گیری سریع‌تر و اعتماد بیشتر مشتریان کمک کند؛ احتمال تماس و سفارش را نیز افزایش می‌دهد. در کل این کار نشان دهنده این است که مشتریان با یک شرکت حرفه‌ای روبرو هستند که صداقت را در ارائه محصولات رعایت کرده است.
4- دسترسی آسان مشتریان
در دنیای امروزه که مشتریان تمایل دارند به راحت‌ترین شکل ممکن به نیازهای خود پاسخ دهند، لازم است که کسب و کارها نیز راهی برای کاهش سختی ارائه خدمات باشند. طراحی سایت تأسیساتی با امکاناتی که دارد مشتریان را در دسترسی سریع و آسان به اطلاعات مورد نیازشان یاری می‌رساند. یک سایت حرفه‌ای برای شرکت تأسیساتی می‌تواند یک منبع جامع و همواره در دسترس باشد به طوری که مشتریان در هر ساعت از شبانه روز بتوانند درباره خدمات شرکت، تعرفه‌ها و شرایط ضمانت و سایر موارد اطلاعات به دست آوردند.
5- کاهش هزینه زمانی
در روش‌های سنتی ارائه خدمات مشتریان مجبور هستند که برای ثبت سفارش یا درخواست بازدید، تماس تلفنی برقرار کنند و یا در صف انتظار باقی بمانند. علاوه بر خدمات در حوزه خرید محصولات نیز نیاز دارند که به‌صورت حضوری اقدام به خرید کنند که تمامی این موارد ذکر شده زمان زیادی را از مشتری تلف می‌کند. اما با طراحی سایت تأسیساتی به‌صورت حرفه‌ای می‌توان این فرآیند را به شدت آسان و سریع کرد. در این حالت مشتری می‌تواند سفارش خود را به‌صورت آنلاین در سایت وارد کند و شرکت درخواست مشتریان را ثبت و مدیریت کند. این روند علاوه بر ایجاد راحتی برای مشتری، باعث صرفه جویی در زمان پرسنل شرکت نیز می‌شود. زیرا با وجود یک سایت حرفه‌ای تماس‌های تلفنی کاهش می‌یابد، همچنین درخواست‌ها قابل پیگیری و دسته بندی بوده و امکان برنامه ریزی دقیق برای خدمات خواسته شده وجود خواهد داشت.
ویژگی‌های طراحی سایت تأسیساتی به‌صورت حرفه‌ای
وجود یک سایت حرفه‌ای و معتبر برای یک شرکت تأسیساتی، می‌تواند مزیت‌های مختلفی برای آن شرکت به همراه داشته باشند که در ادامه به چند مورد از آنها اشاره می‌شود:
1- طراحی تطبیق‌پذیر
یکی از ویژگی‌های مهم طراحی سایت تأسیساتی، تطبیق پذیری یا واکنش‌گرا بودن سایت است. این بدین معناست که سایت به گونه‌ای طراحی شود که با انواع دستگاه‌ها نظیر لبتاپ، موبایل یا تبلت به‌درستی نمایش داده‌شود به گونه‌ای که برای مثال نیاز به اسکرول افقی نداشته‌باشد. این نوع از طراحی بسیار کابرپسند می‌باشد و علاوه بر آن شانس دیده‌شدن در گوگل را نیز افزایش می‌دهد.
2- طراحی گالری پروژه‌ها
همان طور که در قسمت مزیت‌های طراحی سایت تأسیساتی گفته شد، ایجاد کردن بخشی در سایت با عنوان نمونه کارها یا گالری پروژه‌ها که در آن محصولات، تعمیرات یا نصب‌های قبلی به نمایش گذاشته شود، باعث افزایش اعتماد مشتریان می‌شود. این کار یکی از موثر ترین روش‌ها در اثبات توانایی و حرفه‌ای بودن شرکت دارد.
3- فرم درخواست خدمات یا مشاوره
وجود بخشی در سایت به‌عنوان فرم ثبت درخواست یا دریافت مشاوره، باعث می‌شود مشتری‌ها به نحو ساده‌تری بتوانند در یک بستر آنلاین و مجازی سوالات خود را مطرح کنند و در سریع‌ترین زمان ممکن توسط شرکت مربوطه پاسخ خود را دریافت نمایند. وجود این فرم‌ها باعث صرفه جویی در وقت پرسنل شرکت نیز می‌شود.
4- ایجاد بخش موقعیت
امروزه با وجود نرم‌افزارهای نقشه موقعیت مکانی مانند گوگل مپ، اکثر طراحی‌های سایت برای کسب و کارها بخشی را برای این موضوع اختصاص می‌دهند و آدرس دقیق دفتر شرکت یا محل ارائه خدمات را در سایت قرار می‌دهند. وجود آدرس و نقشه دقیق در سایت شفافیت میان شرکت و مشتریان را افزایش می‌دهد.
جمع‌بندی
با گسترش فناوری و کاربرد روزافزون اینترنت و فضای مجازی در زندگی مردم، شیوه‌های جذب مشتریان کسب‌وکارها نیز تغییر کرده است. در این میان شرکت‌های تأسیساتی نیز با طراحی سایت می‌توانند در فضای رقابتی شرکت کنند و علاوه بر اعتمادسازی و صرفه‌جویی در زمان، به دیده‌شدن و جذب مشتریان بیشتر بپردازند. این کار نیاز به یک طراحی سایت تأسیساتی دارد که تمامی مولفه‌های یک سایت خوب را داشته باشد. مولفه‌هایی نظیر طراحی واکنش‌گرا، نمونه کارها، نقشه موقعیت و سایر از این قبیل موارد.
گروه تخصصی طراحی سایت وب‌راین (webrayn.com) همراهی مطمئن در مسیر پیشرفت کسب‌وکار شما می‌باشد. تیم وب‌راین علاوه بر طراحی سایت، خدمات سئو و تهیه انواع اپلیکیشن و نرم‌افزارهای کاربردی را با بهترین کیفیت ممکن انجام می‌دهد. وب‌راین با تجربه‌ای تخصصی در طراحی سایت‌های خدماتی، مسیر شما را برای رسیدن به مشتریان آنلاین هموار می‌سازد و به برندتان هویتی دیجیتال و حرفه‌ای می‌بخشد.
